الأسئلة الشائعة التي قد يطرحها العملاء

1. ما هو "دفع عند الاستلام"؟
"دفع عند الاستلام" هو طريقة دفع تتيح لك دفع قيمة المنتج عند استلامه من خلال مندوب التوصيل في فترة تتراوح بين يوم الى 3 أيام عمل. يمكنك دفع المبلغ نقدًا أو باستخدام بطاقة ائتمان عند استلام الشحنة.

2. هل أستطيع تتبع طلبي عند اختيار "دفع عند الاستلام"؟
نعم، نحن نوفر خدمة تتبع للطلبات. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتتمكن من متابعة حالة شحنتك لحين وصولها.

3. ماذا لو كان المنتج تالفًا أو لا يتطابق مع ما طلبته؟
إذا كان المنتج تالفًا أو لا يتطابق مع الطلب، يمكنك إعادته خلال فترة الإرجاع المحددة لدينا. سنقوم بترتيب استرجاع المنتج واستبداله أو استرداد المبلغ بالكامل. الرجاء التواصل مع خدمة العملاء.